Умови використання
Остання редакція: 11 лютого 2026 року
Загальні положення
Ласкаво просимо на веб-сайт fexmorani. Ці Умови використання регулюють ваш доступ та використання нашого веб-сайту, а також придбання продукції, включаючи дієтичну добавку Tensi Care.
Використовуючи наш веб-сайт та здійснюючи замовлення, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням цих Умов, просимо не користуватися нашим веб-сайтом.
Важливо: Ці Умови можуть періодично оновлюватися. Дата останньої редакції завжди вказана вгорі сторінки.
1. Право використання веб-сайту
1.1 Вікові обмеження
Для використання цього веб-сайту та придбання наших продуктів ви повинні бути не молодше 18 років або мати згоду батьків/опікунів. Здійснюючи замовлення, ви підтверджуєте, що досягли необхідного віку.
1.2 Дозволене використання
Ви маєте право використовувати наш веб-сайт виключно для:
- Перегляду інформації про продукцію
- Здійснення законних покупок для особистого використання
- Зв'язку з нашою службою підтримки
- Отримання інформації про здоров'я та самопочуття (виключно в інформаційних цілях)
1.3 Заборонене використання
Забороняється використовувати наш веб-сайт для:
- Незаконної діяльності або порушення прав інших осіб
- Передачі шкідливого програмного забезпечення або вірусів
- Несанкціонованого доступу до наших систем
- Збору особистої інформації інших користувачів
- Перепродажу придбаних товарів в комерційних цілях без нашого дозволу
- Публікації неправдивих або шахрайських відгуків
2. Замовлення та оплата
2.1 Процес замовлення
Оформлюючи замовлення, ви робите пропозицію придбати продукцію. Ми залишаємо за собою право прийняти або відхилити ваше замовлення з будь-якої причини. Підтвердження замовлення буде надіслано вам електронною поштою або SMS після обробки.
2.2 Ціни та знижки
Всі ціни вказані в українських гривнях (₴) та включають ПДВ. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни в будь-який час без попереднього повідомлення, але зміни не вплинуть на вже підтверджені замовлення.
Знижки та акційні пропозиції діють тільки в зазначений період та не можуть комбінуватися, якщо інше не вказано.
2.3 Способи оплати
3. Доставка
3.1 Умови доставки
Нова Пошта
Доставка по всій Україні протягом 2-3 робочих днів у відділення або поштомат. Безкоштовна доставка при замовленні від 500 ₴.
Укрпошта
Економна доставка протягом 3-5 робочих днів. Вартість розраховується індивідуально.
3.2 Важлива інформація про доставку
- Ми не несемо відповідальності за затримки доставки, спричинені службами доставки або форс-мажорними обставинами
- Посилка зберігається у відділенні протягом 5 днів. Після цього вона повертається відправнику
- Перевіряйте посилку при отриманні. Претензії після отримання не приймаються
4. Повернення та відшкодування
4.1 Умови повернення
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- Товар не був у використанні та збережено оригінальну упаковку
- Збережено товарний вигляд, захисні пломби та етикетки
- Є документ, що підтверджує купівлю (чек, накладна)
4.2 Процес повернення
Зв'яжіться з нами
Напишіть або зателефонуйте в службу підтримки
Відправте товар
Відправте товар назад за нашою адресою
Отримайте кошти
Повернення протягом 5-7 робочих днів
4.3 Виключення
Відповідно до законодавства, повернення неможливе для товарів належної якості, що:
- Мають індивідуально-визначені властивості та можуть бути використані виключно покупцем
- Були розкриті або використані (порушено цілісність упаковки)
- Є харчовими добавками та дієтичними продуктами після розкриття упаковки
5. Відмова від відповідальності щодо здоров'я
Важлива медична інформація
Tensi Care є дієтичною добавкою, а не лікарським засобом. Продукт призначений для підтримки загального здоров'я та самопочуття і не призначений для діагностики або профілактики будь-яких захворювань.
Інформація на цьому веб-сайті надається виключно в освітніх та інформаційних цілях. This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.
Перед початком прийому будь-яких дієтичних добавок рекомендується проконсультуватися з кваліфікованим медичним фахівцем, особливо якщо ви вагітні, годуєте груддю, маєте хронічні захворювання або приймаєте ліки.
Результати можуть відрізнятися індивідуально. Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших продуктів.
Ми не несемо відповідальності за будь-які негативні наслідки, пов'язані з використанням наших продуктів без консультації з лікарем.
6. Інтелектуальна власність
Весь вміст цього веб-сайту, включаючи, але не обмежуючись текстом, графікою, логотипами, зображеннями, відео, аудіо та програмним забезпеченням, є власністю fexmorani або використовується з дозволу правовласників та захищається законами про авторське право та інтелектуальну власність України.
Ви не маєте права копіювати, відтворювати, поширювати, передавати, модифікувати або використовувати будь-який вміст веб-сайту в комерційних цілях без нашого письмового дозволу.
7. Обмеження відповідальності
fexmorani надає веб-сайт та продукцію "як є" без будь-яких гарантій, явних або неявних. Ми не гарантуємо, що:
- • Веб-сайт буде працювати без перебоїв або помилок
- • Вся інформація на сайті є точною та актуальною
- • Дефекти будуть виправлені негайно
Максимальна відповідальність: У межах, дозволених законом, наша максимальна відповідальність обмежена вартістю придбаних вами товарів. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або непередбачені збитки.
8. Посилання на сторонні ресурси
Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти для зручності користувачів. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності або практики цих сайтів. Перехід за такими посиланнями здійснюється на ваш власний ризик.
9. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються законодавством України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами або використанням веб-сайту, підлягають розгляду в судах України відповідно до діючого законодавства.
Перед зверненням до суду ми рекомендуємо спробувати вирішити спір шляхом переговорів. Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки для вирішення будь-яких проблем.
10. Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності після їх публікації на цій сторінці з оновленою датою "Остання редакція".
Продовження використання веб-сайту після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.
11. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання, зв'яжіться з нами:
Дякуємо за довіру!
Використовуючи наш веб-сайт, ви підтверджуєте, що прочитали та погодились з цими Умовами використання. Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо надавати найкращий сервіс.